Die Komplettlösung für den Service

Das Handyman Service Management ermöglicht die Verwaltung von Anlageninformationen (installierte Basis) und von Service-/ Wartungsverträgen. Auch die automatisierte Erstellung von Serviceaufträgen auf Basis eines Wartungsplans ist möglich. Die Service Management Software arbeitet nahtlos mit Handyman Mobile zusammen.
  • Hierarchische Gliederung der installierten Basis

    - Flexibler Strukturbaum mit beliebig vielen Ebenen
    - Abbildung einfacher und komplexer Installationen
    - Übersichtliche Gliederung der Anlagen
    - Kategorisierung

  • Detaillierte Erfassung einzelner Komponenten

    - Strukturierte Erfassung der Details jeder Komponente
    - Alle Daten stehen auch mobil zur Verfügung
    - Aktualisierung der Daten auf dem Mobile

  • Checklisten pro Geräte-Kategorie

    Beim Anlagen eines neuen Auftrags wird automatisch die Checkliste hinzugefügt, die für die Anlage / die Anlagen-Kategorie definiert wurde

  • Wartungsplaner

    - Einfache Anlage von Wartungsverträgen
    - Übersichtliche Wartungsplanung
    - Planung verschienener Wartungsvorgänge pro Anlage
    - Automatische Erzeugung der fälligen Wartungsaufträge

  • Service-Historie

    Jeder neue Auftrag wird automatisch in die Service-Historie der Anlage übernommen

    Die Historie steht in Handyman Office und in Handyman Mobile zur Verfügung

    Techniker und Disponent sind so immer über die Vorgeschichte des aktuellen Einsatzes informiert

  • Mobile Anlagenaufnahme - Inventarisierung

    - Erfassung neuer Anlagen durch den Service-Techniker
    - Unterstützung durch vordefinierte Vorlagen
    - Einfache Inventarisierung neuer Anlagen / Gebäude

Wichtige Funktionen der Handyman Service-Software / Instandhaltungssoftware

wizard Angebote

Service Vereinbarungen, Installationen, Wartungen und Reparaturen: sobald ein Kunde ein Angebot akzeptiert, wird dieses automatisch in einen Kundenvertrag überführt. Für Installationen und Reparaturen werden automatisch entsprechende Aufträge generiert.

log Objekte

Service-Objekte (Anlagen/Geräte/Komponenten) werden in einer flexiblen hierarchischen Baumstruktur angezeigt. Zu jedem Objekt kann eine Vielzahl an Eigenschaften erfasst werden. Objekte können einfach per Drag & Drop aus Vorlagen erstellt werden.

reload Verfügbarkeit

Alle Information, immer verfügbar – im Büro und auch offline auf dem Mobile.

barchart Reports

Auswertung von Aufträgen nach Kunde, Installationsort, Service-Objekt etc.

check Aufgabenlisten

In den Listen kann beschrieben werden, welche Aufgaben z.B. bei periodisch wiederkehrenden Leistungen zu erledigen sind.

wand Verträge

Handyman Service Management unterstützt bei der Erstellung von Vertragsdokumenten. Sämtliche Dokumente werden zentral verwaltet und Erinnerungsfunktionen für die Erneuerung oder Verlängerung sind automatisch hinterlegt.

demo Service Historie

Eine komplette Darstellung sämtlicher Installationen, Reparaturen, etc. inklusive der dazugehörigen Aufträge.

coffee Nutzerfreundlichkeit

Das Modul gewährleistet einfache Bedienbarkeit auf dem Mobile und im Büro. Komplizierte Vorgänge wie das Anlagen neuer Verträge werden über Vorlagen und Wizzards vereinfacht. Routine-Vorgänge wie das Anlegen neuer Aufträge im Büro sind mit wenigen Klicks erledigt.

Effiziente Service- und Wartungsplanung

  • Verwaltung und Steuerung der installierten Basis
  • Hierarchische Gliederung der installierten Basis in einem Baum
  • Auftrags-Historie pro Objekt
  • Einfache Anlage neuer Objekte über Vorlagen und Drag & Drop
  • Definition von Checklisten für Wartungs- und Reparatur- und Service-Aufträge pro Objekt
  • Verwaltung von Service-Verträgen
  • Erstellung detaillierter Wartungspläne und -Kalkulationen
  • Alarme für Vertragsverlängerungen
  • Automatische Generierung von Aufträgen aus dem Wartungsplaner

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